Spedizione

Spese di Spedizione

Tutti i prezzi sono da considerarsi non comprensivi di spese di trasporto.

Le consegne vengono effettuate di norma dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00.

 

Corrieri

I principali corrieri utilizzati sono DHL TNT e SDA per i pacchi di piccole e medie dimensioni, Arco Spedizioni per i colli più ingombranti o pesanti.

Per quanto riguarda le spedizioni effettuate con DHL e SDA il servizio di preavviso è affidato al sistema Smart Allert che inoltra le informazioni relative alla spedizione via e-mail o SMS. Il corriere SDA non effettua il preavviso telefonico.

In caso di assenza del destinatario viene lasciato un avviso (normalmente nella cassetta delle lettere) con i riferimenti telefonici per un contatto diretto.

E’ possibile richiedere la spedizione in Fermo Deposito: il materiale viene custodito nella filiale più vicina all’indirizzo di consegna e deve essere ritirato entro max 72 ore (pena l’addebito delle spese di giacenza).

  

Per tutte le spedizioni, la consegna si intende effettuata al numero civico e non comprende la consegna ai piani, la collocazione all’interno dei locali del Cliente (es. disposizione arredi), ecc.: tali servizi accessori devono essere eventualmente concordati preventivamente e quotati a parte.

La scelta del Corriere, se non diversamente concordata con il Cliente, avviene a nostra discrezione in base alla composizione della fornitura e alle migliori opportunità. 

Sono altresì da considerarsi esclusi, se non espressamente pattuiti:

– il sovrepprezzo applicato dal Corriere per l’inoltro nelle isole minori e in località difficilmente raggiungibili;

– le spese derivanti da servizi accessori (es. l’utilizzo di mezzi dotati di sponda idraulica) ed ogni altro costo che non risulti compreso nel normale espletamento delle operazioni di consegna;

– gli eventuali costi di giacenza e di riconsegna conseguenti al mancato ritiro da parte del Cliente o derivanti dalla irreperibilità del Cliente al momento della consegna.

 

N.B.: comunicazione relativamente a tali eventuali costi aggiuntivi, sarà data al momento della conferma d’ordine per ottenere l’accettazione da parte del Cliente. 

 

Tempi di Consegna

Statisticamente i nostri tempi di consegna medi sono di ca. 3-5 gg. lavorativi dall’ordine. A causa della eterogeneità degli articoli è d’altra parte impossibile definire dei tempi di consegna certi a priori.

Articoli su misura, materassi e attrezzature imbottite in generale hanno per esempio tempi di consegna di ca. 10-15 gg.. In alcuni casi (arredi su misura, attrezzature su ordinazione provenienti dall’estero, ecc. i tempi possono essere maggiori ai 30 gg.)

In caso di urgente necessità del materiale consigliamo di contattarci preventivamente per una stima dei tempi più precisa.

Quando i tempi di consegna previsti superano notevolmente i termini sopra indicati o quando gli articoli ordinati non sono momentaneamente disponibili a magazzino, la Ditta provvederà a contattarvi telefonicamente per definire i nuovi tempi di consegna o per portare le necessarie modifiche all’ordine.

I tempi di consegna qui riportati sono indicativi: eventuali ritardi non daranno diritto a reclami o rimborsi di alcun tipo.

 

Controllo Merce

Assumendo che il numero di colli è controllato ripetutamente nelle varie fasi del trasporto (da mittente, autista che ritira, magazzino di smistamento Spedizioniere, filiale di zona, autista che consegna) e che non sono mai autorizzate a priori le consegne parziali, si precisa che la verifica sulla corrispondenza del numero di colli riportata sui documenti di trasporto (DDT, Fattura, Nota di Carico o Bollettino del Corriere) e quelli effettivamente ricevuti avviene sotto la totale responsabilità del Destinatario.

Altresì, la non integrità degli imballi e la presenza sui pacchi di nastro da imballo non riportante il logo Fitwow aumenta le probabilità della presenza di danni alle merci o di ammanchi.

E’ quindi responsabilità del Destinatario controllare attentamente che il materiale non abbia subito danni durante il trasporto e che non si siano verificati ammanchi.

In caso di anomalie il Destinatario ha il diritto di rifiutare integralmente la spedizione o di accettare “Con Riserva di Controllo”, comunque apponendo sempre una nota scritta sul documento in possesso del trasportatore che riporti le motivazioni delle sue eccezioni.

Eventuali anomalie devono essere comunicate tempestivamente, e non oltre 5 giorni lavorativi, al Mittente che provvederà alle necessarie azioni nei confronti dello Spedizioniere e alla sostituzione/integrazione delle merci non appena siano state concluse le relative azioni di verifica e rivalsa.

 

Si precisa che non verranno accettati reclami di nessun tipo in assenza di tali verifiche o di note in merito apposte sul documento di trasporto.

 

Spedizione dei Resi

In caso di reso, le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente.